2025. 5. 27. 21:15ㆍ카테고리 없음
삼성전자 제품을 사용하시다 궁금한 점이나 불편함을 느끼신 적 있으신가요? 그런 순간, 가장 먼저 떠올릴 수 있도록 언제나 여러분 곁에 있습니다.
홈페이지는 단순한 제품 정보 안내를 넘어, 고객님께 꼭 필요한 서비스를 쉽고 빠르게 이용하실 수 있도록 준비되어 있습니다.
삼성전자서비스센터 서비스 예약
홈페이지에서 바로 센터 방문 예약이나 출장 서비스 예약을 하실 수 있습니다.
가까운 센터 위치를 확인하고, 원하시는 날짜와 시간대를 선택해 예약만 해주세요. 약속 시간에 맞춰 준비하고 기다리고 있습니다.
출장이 필요하신 경우에도 걱정 마세요. 직접 고객님 댁으로 방문드립니다.
자가 진단 기능
가끔은 센터에 방문하지 않아도, 고객님 스스로 문제를 해결하실 수 있습니다.
그래서 스마트폰, TV, 가전제품 등 다양한 제품의 증상별 자가 진단 기능을 홈페이지에 마련해두었습니다.
한 번 클릭으로 해결 방법을 확인하실 수 있어요!
서비스센터 소모품샵
필터, 리모컨, 충전기처럼 자주 필요한 소모품은 어떻게 구매하시냐고요?
정품 소모품만 모아놓은 소모품샵을 운영 중입니다.
필요하신 부품을 안전하게 주문하시고, 빠르게 받아보세요.
삼성전자 다운로드 자료실
제품의 사용 설명서, 드라이버, 펌웨어 등은 모두 다운로드 자료실에서 제공해 드리고 있어요.
모델명을 검색하시면, 오래된 제품부터 최신 모델까지 필요한 자료를 손쉽게 찾아보실 수 있습니다.
서비스 요금
어떤 비용이 발생할지 걱정되시죠?
출장비, 수리비(기술료), 부품비 등 요금을 명확하게 안내해드리고 있습니다.
방문 전, 홈페이지에서 요금 기준을 확인하시면 보다 안심하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
고객 편의 지원 서비스
챗봇 ‘써비’: 24시간 언제든지 빠른 응답을 드립니다
전화 상담 예약: 통화가 필요하실 때 미리 예약하고 여유롭게 상담 받으세요
원격 지원: 기술 엔지니어가 인터넷으로 문제를 해결해드립니다
수어 상담: 청각장애인을 위한 실시간 수어 화상상담도 운영하고 있습니다
가까운 서비스센터
‘센터 찾기’ 메뉴를 이용하시면, 현재 위치에서 가장 가까운 삼성전자서비스센터를 확인하실 수 있어요.
운영 시간, 가능한 서비스, 주차 여부까지 한눈에 확인할 수 있으니 꼭 이용해보세요.
삼성전자서비스센터는 단순히 제품을 수리하는 곳이 아닙니다. 고객님께서 삼성전자 제품을 더 오래, 더 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 파트너가 되고자 노력하고 있습니다. 불편하실 땐 언제든지 방문해 주세요. 항상 고객님의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 서비스로 보답하는 삼성전자서비스센터입니다.
